계정 및 데이터 삭제 안내

앱: 모래섬 클라우드

개발자·운영사: 주식회사 모래통신

문의: [email protected]

모래섬 클라우드 회원은 언제든지 계정과 관련 개인정보의 삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 아래 절차에 따라 진행해 주세요.

계정 삭제(회원 탈퇴) 방법

방법 1 — 앱에서 직접 (권장)

1. 모래섬 클라우드 앱 또는 웹(moraecloud.com)에 로그인합니다.
2. 화면 우측 상단의 프로필을 눌러 프로필 메뉴를 엽니다.
3. [회원 탈퇴] 를 선택합니다.
4. 안내를 확인하고 [탈퇴하기] 를 누르면 계정이 즉시 삭제 처리됩니다.

방법 2 — 이메일 요청

앱에 접근할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일 주소로 [email protected] 에 "계정 삭제 요청"을 보내 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

계정을 유지하면서 일부 데이터만 삭제하기

계정(회원 탈퇴)을 하지 않고도, 앱에서 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다.

• 사진·동영상·파일 삭제: 미디어를 삭제하면 휴지통으로 이동합니다. 연구실 → 파일 관리 → 휴지통 비우기에서 [완전 삭제] 를 선택하면 복구 불가능하게 영구 삭제됩니다. (직접 비우지 않아도 휴지통의 파일은 보관 정책에 따라 자동 정리됩니다.)
• 섬에서 나가기(참여자): 섬 카드의 섬 설정 → 섬 나가기. 더 이상 그 섬의 파일과 대화를 볼 수 없습니다.
• 섬 삭제(소유자): 섬 카드의 섬 설정 → 섬 삭제. 삭제한 섬은 7일간 '삭제됨' 상태로 유지된 뒤 영구 삭제됩니다.
• 특정·대량 데이터 삭제 요청: 위 방법으로 처리하기 어려운 경우, [email protected] 으로 삭제할 데이터를 알려 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

삭제되는 데이터

회원 탈퇴 시 회사는 원칙적으로 다음 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 계정 정보: 소셜 로그인 식별자, 이메일 주소, 닉네임, 프로필, 성별, 나이(만 14세 이상 여부)
• 서비스 이용·접속 기록(아래 법령상 보관 대상 제외)
• 회원 혼자만 속해 있던 섬과 그 섬의 파일(사진·동영상·문서 등)

함께 쓰는 섬의 파일에 대하여: 여러 명이 함께 이용하는 섬에 올린 파일은 개인 데이터가 아니라 그 섬에 귀속된 공동 콘텐츠입니다. 회원이 탈퇴하더라도, 섬에 남은 다른 멤버가 계속 이용할 수 있도록 파일은 섬이 존속하는 동안 섬에 남아 있습니다. 이후 그 섬이 삭제되면 섬의 삭제 정책에 따라 함께 파기됩니다. (개인정보처럼 정해진 보관 기간이 있는 것이 아니라, 섬의 존속 여부에 따릅니다. 회원 혼자만 속한 섬은 위와 같이 탈퇴 시 삭제됩니다.)

법령에 따라 일정 기간 보관하는 기록

아래 기록은 개인정보와 별개로, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 회원 탈퇴 후에도 정해진 기간 동안 보관한 뒤 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 파기합니다.

탈퇴 후에는 계정과 파일 접근 권한을 복구할 수 없으니 신중히 결정해 주세요. 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.