모래섬 클라우드 이용약관

시행일: 2026년 07월 01일

공고일: 2026년 07월 01일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 모래통신(이하 "회사")이 제공하는 모래섬 클라우드(섬앨범 및 모래톡을 포함한 일체의 서비스, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조의2 (서비스의 성격)

  1. 본 서비스는 회원이 초대한 가족·지인 등 아는 사람들과 비공개 공간(섬)에서 사진·파일을 보관·공유하고 그 안에서 대화하는 비공개 클라우드 앨범 서비스입니다.
  2. 본 서비스는 불특정 이성과의 만남·교제·소개를 목적으로 하는 서비스가 아니며, 회사는 그러한 목적의 서비스를 제공하지 않습니다.
  3. 모래톡(대화 기능)은 동일한 섬에 소속된 멤버 사이에서만 이용할 수 있습니다. 회원 검색, 무작위 상대 연결, 공개 대화방 등 모르는 사람과 연결되는 기능은 제공하지 않으며, 섬 입장은 소유자로부터 받은 초대와 소유자의 승인을 거쳐야만 가능합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 회원이 사진·동영상·파일 등을 보관·정리·공유하고(섬앨범), 섬 멤버 간 대화할 수 있는(모래톡) 클라우드 서비스 및 회사가 제공하는 부가 기능 일체를 말합니다.
  2. 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. 섬: 회원이 생성하거나 참여하여 파일·메모·대화를 보관·공유하는 단위 공간을 말합니다.
  4. 소유자 / 참여자: 섬을 생성·관리하는 회원을 "소유자", 초대를 통해 섬에 참여한 회원을 "참여자"라 합니다.
  5. 별조각: 구독을 유지하는 동안 매월 갱신되어 제공되며, 해당 회원만 사용할 수 있는 구독형 저장 용량을 말합니다.
  6. 모래: 1회 구매로 서비스 이용 기간 동안 유지되는 저장 용량으로, 섬 용량 배정·정원 확장·연구실 이용·타인 섬에 대한 용량 선물 등에 사용할 수 있는 재화를 말합니다.
  7. 도넛: 연구실(Lab) 기능을 이용하는 데 사용되는 재화를 말합니다.
  8. 연구실(Lab): AI 이미지 생성·이미지 편집·파일 관리 등 회사가 제공하는 부가 기능 공간을 말합니다.
  9. 침수: 섬의 용량 또는 정원이 한도를 초과하여 일부 기능이 제한되는 상태를 말합니다.
  10. 콘텐츠: 회원이 서비스에 업로드·게시한 사진·동영상·오디오·파일·메모·메시지 등 일체를 말합니다.

본 조에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 서비스별 안내·도움말(FAQ)에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정하는 경우 회사는 개정 내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
  4. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서 회원에게 적용일자 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 회사가 정한 개별 운영정책·이용안내·도움말(FAQ)의 규정에 따릅니다.

제2장 이용계약 및 계정

제5조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 이용 신청자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 가입 절차(닉네임·나이 입력 등)를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 서비스는 Google, 카카오 등 회사가 지원하는 소셜 로그인 수단을 통해 가입·로그인하며, 로그인에 사용한 수단별로 각각 별개의 계정으로 관리됩니다. 동일한 이메일이라도 로그인 수단이 다르면 다른 계정으로 봅니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (만 14세 미만 아동 및 미성년자)

  1. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 시 본인이 만 14세 미만이 아님을 확인하기 위하여 나이를 입력받으며, 만 14세 미만 아동이 이용을 원하는 경우 법정대리인의 동의를 위해 고객센터 이메일([email protected])로 별도 문의하여야 합니다.
  2. 미성년자(만 19세 미만)인 회원이 유료서비스를 결제하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의가 없는 경우 회원 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.

제7조 (회원정보의 관리)

  1. 회원은 닉네임을 언제든지 수정할 수 있습니다. 성별·나이 등의 정정이 필요한 경우 고객센터 이메일([email protected])을 통해 요청할 수 있습니다.
  2. 회원은 자신의 계정을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
  3. 계정의 부정 사용을 인지한 경우 회원은 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원의 의무 및 어뷰징 금지)

  1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 운영정책 및 회사의 안내를 준수하여야 합니다.
  2. 한 사람이 다수의 계정을 생성하여 하나의 섬의 저장 용량을 부풀려 사용하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(이하 "어뷰징")는 금지됩니다. 회사는 어뷰징이 확인된 경우 무료로 지급된 모래(용량) 및 재화를 회수하고 이용을 제한할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공

제9조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  1. 연구실은 새로운 기능이 추가·실험되는 공간으로, 그 내용·제공 여부·이용 조건은 변경될 수 있으며 일부 기능은 정식 서비스로 편입되거나 종료될 수 있습니다.

제10조 (서비스의 제공·변경·중단)

  1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 시스템 점검, 설비의 보수·교체, 고장, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
  3. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중대한 변경의 경우 사전에 공지합니다.

제11조 (용량 및 정원 정책)

  1. 회원은 별조각·모래를 통해 섬에 용량을 배정하여 이용합니다. 섬을 생성하려면 최소 1GB 이상의 별조각 또는 모래가 필요합니다.
  2. 별조각은 해당 회원 본인이 소유·생성한 섬에만 배정할 수 있고 타인의 섬에 선물할 수 없으며, 구독 만료 시 해당 별조각으로 배정한 용량은 소멸됩니다.
  3. 모래는 타인의 섬에 선물(분배)할 수 있으며, 선물한 모래는 해당 섬에 귀속되어 그 섬이 삭제되거나 회원이 그 섬에서 추방되기 전까지 반환되지 않습니다.
  4. 섬의 용량 또는 정원이 한도를 초과하면 섬은 침수 상태가 되어 저화질 미리보기 조회만 가능하고 원본 다운로드·업로드 등이 제한됩니다. 모래로 용량·정원을 늘리거나 멤버를 정리하면 복구됩니다.
  5. 섬의 최대 인원(정원)은 소유자의 구독 등급에 따른 기본 정원, 섬 내 별조각 구독 멤버 수, 모래로 확장한 영구 슬롯의 합으로 정해집니다.

제4장 유료서비스·결제·환불

제12조 (유료서비스)

  1. 회사는 구독형 용량(별조각), 일회성 용량(모래), 연구실 재화(도넛) 등 유료서비스를 제공합니다. 각 상품의 종류·용량·가격·제공 내용은 서비스 내 결제 화면 및 도움말에 게시합니다. 게시된 가격은 PC 웹사이트 접속 기준이며, 구글플레이·앱스토어 등 앱 마켓을 통한 결제의 경우 각 마켓의 정책에 따라 수수료가 더해져 실제 결제 금액이 달라질 수 있습니다.
  2. 가입 시 회원에게 무료 용량(모래 일정 용량)이 1회 지급될 수 있으며, 무료로 제공된 용량은 행사·정책에 따라 변경되거나 제8조의 어뷰징 등이 확인될 경우 회수될 수 있습니다.
  3. 게시된 가격은 오픈 기간 한정 가격일 수 있으며, 회사는 사전 통지 후 가격을 변경할 수 있습니다. 변경된 가격은 변경 후 결제분부터 적용되며, 이미 결제된 건에는 영향을 미치지 않습니다.
  4. 광고 제거(NO ADS) 혜택의 범위: Ultra(200GB) 이상 등급의 구독 회원에게 제공되는 광고 제거 혜택은 광고 네트워크(구글 애드몹·애드센스 등)를 통해 게재되는 배너형 광고의 제거를 의미합니다. 다음의 광고·안내는 본 혜택과 무관하게 모든 회원에게 계속 노출될 수 있습니다.

제13조 (결제·정기결제·플랜 변경)

  1. 회원은 회사가 제공하는 신용카드, 간편결제 등의 수단으로 결제할 수 있으며, 결제는 회사가 위탁한 결제대행사를 통해 처리됩니다.
  2. 구독(별조각)은 정기결제 상품입니다. 월간 구독은 결제일로부터 1개월(30일) 이용 후 매월 같은 날 자동 갱신·결제되고, 연간 구독은 결제일로부터 1년(365일) 이용 후 매년 같은 날 자동 갱신·결제됩니다. 회원이 해지하면 다음 결제일부터 무료 플랜으로 전환되며, 이미 결제한 기간까지는 그대로 이용할 수 있습니다. 연간 결제 시 회사가 정한 할인이 적용될 수 있습니다.
  3. 구독 플랜 변경은 다음과 같이 적용됩니다.
  1. 구독으로 매월 지급된 도넛은 다음 갱신일로 이월되지 않고 소멸 후 재충전되며, 모래로 구매한 도넛은 유지됩니다.

제14조 (청약철회 및 환불)

  1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라, 용량·재화의 사용이 개시된 경우 등 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 사전에 고지합니다.
  2. 모래(일회성 용량): 섬 용량 배정, 도넛 교환, 정원 확장, 타인 섬에 대한 선물 등으로 한 번이라도 사용한 경우 환불이 불가합니다. 회사는 회원이 모래를 최초로 사용하려 할 때 환불 불가 사실을 1회 고지합니다.
  3. 구독(별조각): 월 단위 정기결제 상품으로, 중도 해지하더라도 결제 금액에 대한 일할 환불은 제공되지 않으며 다음 결제 예정일까지 서비스가 유지됩니다.
  4. 공통 전액환불 특례: 제2항·제3항에도 불구하고, 결제 후 7일 이내에 용량 및 연구실 도넛을 전혀 사용하지 않고, 기존 섬에 다른 멤버를 초대하지 않은 경우에는 별조각·모래 모두 전액 환불이 가능합니다.
  5. 연구실에서 AI 이미지 생성 등의 작업에 실패한 경우, 사용된 도넛은 자동으로 환불됩니다.
  6. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 회원은 관계 법령에 따라 환불·보상을 요청할 수 있습니다.

제15조 (서비스 종료 시 처리)

회사가 서비스를 종료하는 경우, 회사는 종료 예정일 1개월 전에 회원에게 공지합니다.

  1. 구독(별조각): 공지 시점 기준 구독 요금을 일할 계산하여 환불합니다.
  2. 모래: 결제일로부터 1년이 지나지 않은 경우, 사용한 기간에 상당하는 금액을 공제하고 환불합니다.
  3. 회사는 서비스 종료 전까지 회원이 자신의 파일을 다운로드할 수 있도록 다운로드 권한을 개방합니다.

제5장 콘텐츠·권리·의무

제16조 (콘텐츠의 권리 귀속)

  1. 회원이 서비스에 업로드한 콘텐츠의 저작권 등 지식재산권은 회원 본인에게 귀속됩니다.
  2. 회원이 섬에 업로드한 파일은 원칙적으로 해당 섬에 귀속됩니다. 따라서 회원이 탈퇴하더라도 여러 사람이 함께 이용하는 섬의 파일은 섬에 그대로 남아 다른 멤버가 계속 이용할 수 있습니다. 다만 탈퇴 회원 혼자만 속해 있던 섬은 삭제 처리됩니다.
  3. 회사는 서비스의 운영·제공·개선·홍보(미리보기 생성, 저장, 전송, 백업 등)에 필요한 범위 내에서 회원의 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 이 범위를 넘는 이용에는 회원의 별도 동의를 받습니다.

제17조 (콘텐츠의 보호 및 접근)

  1. 회원의 콘텐츠는 섬 멤버 및 권한에 기반하여 접근이 통제되며, 섬에 속하지 않은 자는 이를 열람할 수 없습니다.
  2. 회사는 사진·문서 및 미리보기 이미지 등을 파일별 암호키로 암호화하여 저장하는 등 콘텐츠 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다. (동영상 원본 등 일부 항목의 암호화 저장은 순차적으로 적용됩니다.)
  3. 회사의 관리자는 평상시 회원의 콘텐츠를 임의로 열람하지 않으며, 신고된 콘텐츠의 처리, 법령상 의무 이행, 회원의 요청 등 필요한 경우에 한하여 정해진 절차에 따라서만 열람합니다.
  4. 회원이 자신의 기기에서 열람한 파일은 해당 기기에 캐시로 남을 수 있으므로, 회원은 가급적 개인 기기에서 이용하여야 합니다.

제18조 (금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」상 불법촬영물 등 법령이 금지하는 콘텐츠를 업로드·보관·유포하는 행위
  2. 타인의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드·이용하는 행위
  3. 동의받지 않은 타인의 사진을 도용하여 이미지를 생성하는 행위 등 연구실 기능을 악용하는 행위
  4. 제8조의 어뷰징 등 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
  5. 음란·폭력·혐오 정보 등 공서양속에 반하는 콘텐츠를 유통하는 행위
  6. 성매매·조건만남 등 성적 접촉을 목적으로 타인을 유인·알선·광고하거나 이를 암시하는 게시·대화를 하는 행위
  7. 본 서비스를 제1조의2에 정한 목적과 달리 이성교제·만남 주선 등의 용도로 이용하거나, 그러한 목적으로 초대 링크·초대 코드를 불특정 다수에게 배포·게시하는 행위
  8. 미성년자에게 성적 목적으로 접근하거나 신체 사진 등을 요구·유도하는 행위
  9. 금전·재화를 요구하거나 타인을 기망하여 이익을 취하는 행위(사기·스캠·투자 권유 등)
  10. 타인이 원하지 않는 반복적 연락·괴롭힘·협박 등으로 상대방에게 불안감이나 공포심을 유발하는 행위
  11. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 법령·본 약관에 위반되는 일체의 행위

제19조 (게시물의 관리·삭제 및 신고)

  1. 회사는 회원의 콘텐츠가 제18조를 위반하거나 법령에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제·차단하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
  2. 회원은 부적절한 콘텐츠를 회사가 제공하는 신고 기능을 통해 신고할 수 있으며, 신고된 콘텐츠는 회사의 검토를 거쳐 관계 법령 또는 본 약관에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통보 없이 삭제·차단될 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따라 불법촬영물 등의 유통을 방지하기 위한 기술적 조치를 도입할 수 있습니다.
  3. 신고 대상에는 업로드된 파일뿐 아니라 모래톡의 대화 메시지도 포함됩니다. 회원은 섬 내 대화에서 제18조를 위반하는 메시지를 발견한 경우 해당 메시지를 신고할 수 있습니다.
  4. 회사는 신고 처리, 법령상 의무 이행, 수사기관의 적법한 요청 등 필요한 범위에 한하여 신고된 메시지 및 그 전후 맥락을 확인할 수 있으며, 그 열람 사실은 내부 감사 기록으로 남깁니다. 위반이 확인되면 해당 메시지 삭제, 이용정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있고, 범죄 혐의가 있는 경우 관계 기관에 신고할 수 있습니다.

제6장 이용계약의 해지 및 이용제한

제20조 (회원 탈퇴)

  1. 회원은 언제든지 프로필 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  2. 탈퇴 시 회원의 계정 및 파일에 대한 접근 권한은 복구되지 않으며, 제16조 제2항에 따라 섬에 귀속된 파일은 섬에 남을 수 있습니다.

제21조 (추방·섬 삭제 및 데이터 보관 기간)

  1. 섬 소유자는 자신의 섬에서 멤버를 추방하거나 섬을 삭제할 수 있습니다.
  2. 추방되거나 소유자에 의해 삭제된 섬은 7일간 '추방됨/삭제됨' 상태로 유지된 후 영구 삭제됩니다. 이 기간 동안 회원은 해당 섬에 입장할 수 없으나, 파일을 자신의 다른 섬으로 복사할 수 있습니다.
  1. 7일이 지나면 파일·메모·대화는 영구 삭제되며 복사가 불가능합니다.

제22조 (회사의 이용제한·해지)

  1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 경고, 일시 이용정지, 영구 이용정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  2. 위반 정도가 중대하거나 긴급한 경우 회사는 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 사후에 그 사유를 통지합니다.

제7장 책임·기타

제23조 (손해배상 및 면책)

  1. 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유, 제3자의 불법행위 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 서비스에 게재한 콘텐츠의 정확성·신뢰성 및 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 콘텐츠 보관을 위해 합리적인 조치를 다하나, 회원은 중요한 파일을 별도로 백업할 책임이 있습니다. 회원의 기기에 남는 캐시 등으로 인한 정보 노출에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
  4. 무료로 제공되는 기능·용량 및 연구실 등 실험적 기능과 관련하여 발생한 손해에 대하여 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.

제24조 (분쟁의 해결·준거법·관할)

  1. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 신의에 따라 원만히 해결하기 위해 노력합니다.
  2. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
  3. 회사와 회원 간 발생한 소송의 관할은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.
  4. 회원은 서비스 이용과 관련한 불만 및 분쟁 처리를 위해 고객센터 이메일([email protected])로 문의할 수 있으며, 한국소비자원 등 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.

제25조 (회사 정보)

부칙

본 약관은 2026년 07월 01일부터 시행합니다.

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